大卖家管理后台使用教程
发布时间：2022-08-31
大卖家管理后台使用指引
2022-08
亲爱的卖家：
为了提高你的使用体验和发货效率，现提供大卖家管理后台系统，支持多员工分工操作、一键下架商品以及多个订单同时发货功能
注意：只能在电脑版使用，无法通过手机版使用
卖家管理后台使用地址：https://www.jiaoyimao.com/merchant/admin/index
一、【新建员工】
员工角色定义：
【新建员工】操作流程：
- 卖家和员工需提前使用电脑浏览器进入九游官网：https://www.9game.cn/ ，使用手机号注册并登录，点击右上角个人帐号->【帐号管理】->【个人资料】，可查看自己的九游号
- 使用卖家账号进入交易猫【个人中心】->【管理我的订单与商品】进入【商家管理后台（即大卖家管理后台）】
- 卖家帐号点击【人员管理】->【新建员工】，进入新建员工页面，填写员工九游号、姓名、QQ号，并勾选需要为他创建的员工类角色，点击【确认创建】
注意：如果该员工需要和用户沟通发货，则必须同时设置为“发货员”和“分单员”，单个员工可设置多个权限无上限
注意：卖家无法将自己设置为任何角色，如有需要，请自己新建一个九游号进行上述操作
二、【商品批量管理】
卖家主账号，进入【卖家管理后台】，点击【批量管理】按钮，选择对应的类目和游戏，即可以实现批量下架和批量改价的操作。
【员工进入后台管理】
员工在绑定角色后，使用员工交易猫账号进入交易猫【个人中心】->【管理我的订单与商品】进入【商家管理后台（即大卖家管理后台）】
三、【分单员操作】
分单员帐号进入【卖家管理后台】，点击【订单管理-分单员】进入订单管理页面
并点击相应订单右侧的【转单】，指派相应的【发货员】进行发货
四、【发货员操作】
1、发货员账号进入【大卖家管理后台】，点击【订单管理-发货员】，进入【待发货】列表操作发货。
五、【退款审批员操作】
1、退款审批员帐号进入【卖家管理后台】，点击【订单管理-退款审批员】，进入订单详情，点击【退款详情】
2、在【退款详情】订单中，可点击【查看协商记录】查看退款原因和协商记录，可点击【联系买家】进行沟通
六、禁用员工身份
1、进入管理员账号，点击【人员管理】，选择需要禁用员工的行列，点击【禁用】，点击【确认】即可。
