公告详情

【教程】代练业务指导

发布时间:2018-03-30

  好消息!交易猫开放代练商家入驻申请啦~请友友们奔走相告!(注:代练交易保护期为24小时

 

  一、【业务简介】

  1、问:什么是代练交易?

  答:代练交易是指卖家只需在交易猫网站上发布代练出售信息,当买家购买代练商品后客服会联系卖家,由卖家登录买家游戏账号进行代练,是一种全新安全的交易模式。

  2、问:我可以自行出售或购买代练商品吗?

  答:代练卖家需经过交易猫严格审核后方有商品发布权限,玩家的购买不受限制。商家注意事项请查看【代练服务协议工作室版】

  3、问:怎么申请成为代练商家?

  答:商家入驻请前往交易猫个人中心——我是卖家——新业务开通。

  4、问:代练交易需要手续费吗?

  答:不需要。(买卖双方都不需要哦)

  5、问:什么是商家入驻金?

  答:指商家根据交易猫《消费者保障服务协议》约定的条款和条件及交易猫网站其他公示规则的规定缴存并在您未履行服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。目前代练业务共1个套餐,需缴纳1000元入驻金。

  6、问:商家入驻金怎么收取?

  答:商家入驻金仅能够在交易猫个人中心进行缴纳,其他任何通过QQ,邮箱,短信,链接等内让您缴纳入驻金的都是骗子,请用户注意提防。

  7、:商家入驻金如何退还?

  答:入驻金是原路退还到原打款支付宝的。由于有14天的业务保护期、且目前退还入驻金暂时是人工操作打款,所以一般是从发起申请后20个工作日内退款完毕。

        8、问:必须规避哪些违规行为?

        答:引导用户站外交易,将被永久冻结代练卖家资格,保证金不予退还。

 

  二、【赔付规则】

 

违规情况

情形细分

处理方案

封禁方式

备注/说明

代练超时 已完成,超时6小时内 扣除超时小时数*30信誉,本单金额退回一半给买家   1、已经完成发货:
超时小时数=发货时间-订单付款时间-订单预计完成时间(不满1小时的按1小时计算)
2、未完成发货:
超时小时数=买家投诉时间-订单付款时间-订单预计完成时间(不满1小时的按1小时计算)
3、信誉值不足扣至0
已完成,超时6小时以上 累计<3次,扣除超时小时数*50信誉,本单金额退回一半给买家
累计≥3次,冻结账号7天
累计≥7次,取消代练资格
 
未完成,超时6小时以内 1、买家要求发货:卖家需尽快完成,然后按上述【已完成】处理。
2、买家要求取消/卖家原因导致无法完成:取消订单,扣除超时小时数*80信誉,本单全额退款并额外赔付10元。
 
未完成,超时6小时以上 累计<3次,可直接取消订单,扣除超时小时数*80信誉,本单全额退款并额外赔付30元
累计≥3次,冻结账号7天
累计≥7次,取消代练资格
限制当前账号出售功能
毁坏代练账号 造成代练号经济损失 累计<3次,按物品市场价值赔付买家,扣除信誉50
累计≥3次,冻结账号7天
累计≥5次,取消代练资格
  1、没有经过买家同意,使用背包道具
2、丢弃道具等
3、信誉值不足扣至0
使用代练账号进行诈骗 永久冻结代练商家资格,保证金不予退还,赔偿买家实际损失。 限制当前账号出售功能  
代练账号被封禁 人为原因 临时:核实卖家代练过程中导致
累计<3次,本单全额退款且赔付一天10元,封顶100元。
累计≥3次,冻结账号7天
累计≥5次,取消代练资格
   
永久:核实卖家代练过程中导致
累计<3次,保证金不予退还,赔偿买家实际损失。
累计≥3次,冻结账号7天
累计≥5次,取消代练资格
 
游戏方检测 本单退款,但卖家不用赔付。    
 

 

  三、【代练交易流程】

 

  四、【卖家操作详细指导】

  1、如何发布代练商品

  登陆交易猫账号→点击【我要卖】→选择对应游戏→选择代练类别→填写商品详情→点击【提交商品】→商品进入审核期→成功发布商品

  2、如何查看订单

  (注:安卓版App版或手机版现阶段暂不支持订单快速搜索,为了方便使用,推荐使用电脑版

  【交易猫个人中心】→【我是卖家】→【查看我的订单】→按照对应条件可查看或搜索相应的订单

  3、如何发货

  【交易猫个人中心】→【我是卖家】→【查看我的订单】→找到待处理的订单→点击进入订单对话窗口→点击【获取账号密码】→可通过对话窗口联系买家改密或者协助解冻账号(注意禁止议价或者线下交易!)→代练完成后点击订单旁边的【代练完成】按钮。

如您有其他疑问,请联系【在线咨询客服】解答。

真诚感谢您对我们工作一如既往的信任和支持!